当前所在位置: 飞碟说 > 儿童教育 > 客户经理岗位职责

客户经理岗位职责

2023-04-25 飞碟说 【 字体:

  客户经理要做好本职工作,首先要明确岗位职责,这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中,确保能满足客户要求,下面学习啦小编给大家带来客户经理岗位职责,供大家参考!

  客户经理岗位职责篇一

  1.密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展,负责集团客户需求的深入挖掘与研究;

  2.准确理解、把握行业客户需求,设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广,承担标准化产品销售任务,完成各项业绩指标;

  3.分析大客户使用业务的变化情况,完成个性化行业方案实施的质量评估,并提出有效的解决建议;

  4.快速响应大客户需求,独立执行或组织协调内部资源执行基础服务,为客户提供高品质服务;

  5.通过电话拜访和上门拜访等形式,建立并维护良好的客户关系;

  6.受理大客户投诉,跟踪解决过程,回复处理结果;

  7.收集、整理客户资料和业务档案,完成客户关系管理职能工作。

  客户经理岗位职责篇二

  1、负责银行客户关系的建立和维护;

  2、负责完成相应银行产品和服务的销售指标;

  3、负责售前和售后的协调工作;

  4、负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;

  5、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;

  6、负责收集用户信息,及时向产品开发部门提供建议;

  7、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施;

  8、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。

  客户经理岗位职责篇三

  1.银行客户经理岗位设置

  当前银行客户经理素质参差不齐,不能完全满足市场需要,这就要求银行在进行人员设置时要遵循以下原则,使其更好地为客户服务。

  ·竞争上岗。由于对客户经理素质要求较高,必须通过竞聘的方式使大量优秀人才脱颖而出.才能保证客户经理工作的质量和效率。

  ·分级设立。按工作能力和业绩把客户经理分为若干等级,不同等级的客户经理负责不同层次的客户和享有不同权力和待遇。

  ·合理搭配。对客户经理资源进行统一调配,根据各客户经理不同专业特长,结合实际情况,对现有存量客户进行合理搭配。同时划定新客户的范围,避免营销内耗。

  ·绩效挂钩。利益分配向一线倾斜,责任考核到人,按劳取酬,计算到人,将客户经理收入与其业绩直接挂钩。

  ·常规稽核,离岗审计。在客户经理拥有作为银行全权代表权利的情况下,为保障客户和银行的利益,防止滥用权力,必须建立相关的监督检查机制。

  2.银行客户经理职责

  银行客户经理的任务是拓宽银行客户的范围和提高客户质量,是银行与其客户进行联系的窗口.其战略性作用是确保银行业务和客户需求之间实现最佳的结合,以提高客户的忠诚度,并增加银行利润。客户经理的具体职责在不同的银行有所不同,这取决于每家银行的客户管理战略。银行客户经理的职责一般包括:

  (1)负担各户的取贵

  根据客户需求,与客户探讨业务合作方案,有效地组织客户与银行产品部门之间的业务交流.把客户的需求与银行的产品有机结合起来。

  .主动寻找客户,通过各种渠道勺客户建立业务联系。

  ·向客户营销、推介银行的产品和服务。

  ·负责做好产品售后服务工作,及时发现双方合作中出现的问题,及时算根客户的动态信息,对客户的经营状况进行动态监控并及时提出建议报告。

  .一旦银行与客户发生业务关系,客户经理负责客户的日常管理,积极协助产品作业部门为客户提供服务。

  .研究客户的现实情况和未来发展,发掘客户对银行产品的潜在需求,井根据客户的需求与客户探讨业务合作方案。

  ·定期拜访客户,维系与客户的良好关系。根据客户现有业务量来发展和可能带来的综合业务收益,定期进行价值判断。

  (2)负担保村的取音

  客户经理是银行的耳目。银行依靠客户经理的技能来判断客户的需求,分析客户成功的可能性,并使银行了解潜在的风险*银行同样依靠客户经理的能力,以便将产品和服务销售给现有和未来的客户。

  ·调查客户需求,分析市场形势,主持或参与金融产品和服务的创新活动。

  .收集客户的各种信息。包括技术信息、生产信息、销售信息、管理资源信息、行业和产品市场信息等‘对收集到的信息进行整理,以此为基础建立并管理客户档案。

  .撰写关于客户或行业的综合评价报告及营销分析报告,供业务决策及营销控制部门参考*

  .根据银行与客户合作方案写出业务建议报告和营销风险控制报告。

  .对银行风险控制部门、相关产品作业部门和综合宙理部门提出的问题或要求,及时做出回答或提交。

  ·客户经理具有客户调查、客户初步评价、产品方案设计、业务建议和客户管理的职责。但不具有向客户提供何种产品与服务的决策权,该决策权属于银行风险控制部门和业务决策部门。

  ·拥有客户调查权和业务建议权,需对提交的各种信息、客户材料、业务建议和工作报告的真实性、有效性负责。

  .负责贷款及其他授信业务的前期调查和后期管理,采取必要措施防范、控制和化解业务风险。

  .承担并完成规定指标以上的存款、结算、贷款、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。

  .处理或协助相关部门处理与客户有关的业务纠纷。

看了客户经理岗位职责还看:

1.银行客户经理简历范文

2.银行客户经理工作个人总结

3.银行客户经理个人总结3篇

4.好的银行客户经理需要会什么

5.酒吧客户经理管理制度范文

阅读全文
本文标题:客户经理岗位职责 - 儿童教育
本文地址:www.feidieshuo.cc/article/12049.html

猜你喜欢

个税扣除标准2022是怎样的呢?个人所得税(personal income tax)是调整征税机关与自然人(居民、非居民人)之间" alt="个税扣除标准2022" onerror="nofind(this)">

个税扣除标准2022

2023-04-25
0
幼儿园以游戏为主要活动,逐步进行有组织的作业,如语言、手工、音乐等,注重养成良好生活习惯。下面是小编给大家整理的幼儿园中班" alt="幼儿园中班班务工作计划精选" onerror="nofind(this)">

幼儿园中班班务工作计划精选

2023-04-25
0
无情的时光老人像一阵寒风,走得无声又匆匆,你是否有一个清晰而精准的职业方向了呢?我们需要好好的进行职业规划了。下面" alt="教师个人职业发展规划6篇" onerror="nofind(this)">

教师个人职业发展规划6篇

2023-04-25
0
为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,通常会被要求事先制定方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。下面是小编为大" alt="中秋节主题活动方案(精选十篇)" onerror="nofind(this)">

中秋节主题活动方案(精选十篇)

2023-04-25
0
为提高教师的教学水平以及质量,提高幼儿参与学习的兴趣,需要做好计划。今天小编在这给大家带来小班下学期工作计划,接下" alt="小班下学期工作计划8篇精选大全" onerror="nofind(this)">

小班下学期工作计划8篇精选大全

2023-04-25
0
社会实践是指在假期或校外的实践活动。对大学生加深对本专业的了解,确定适合的职业,为职场过渡做好准备," alt="寒假社会实践报告总结范文" onerror="nofind(this)">

寒假社会实践报告总结范文

2023-04-25
0
五一劳动节放假安排通知2023最新

五一劳动节放假安排通知2023最新

2023-04-23
0
在银行贷款或信用卡申请等日常生产生活经营活动中,工作证明也称为在职证明。那么你知道单位员工个人工作证明范本怎么写的吗?下面是小编" alt="单位员工个人工作证明模板(最新20篇)" onerror="nofind(this)">

单位员工个人工作证明模板(最新20篇)

2023-04-23
0
培养班级学生学习品质和信息素养,为加快社会信息技术的发展而努力学习。使班级学生遵守相关的伦理道德与法律法规,构成与信息社会相适应" alt="小学信息技术教学计划范文五篇" onerror="nofind(this)">

小学信息技术教学计划范文五篇

2023-04-23
0

浪漫结婚宣誓词范文

2023-04-23
0
相关推荐

清蒸多宝鱼的做法

清蒸多宝鱼的做法
多宝鱼洗净,在腹部划3刀以便入味,腌制10分钟。||放入蒸锅中蒸制8分钟,夹出姜片和葱段,放上辣椒圈、葱丝。||锅中锅中放入适量油,放入蒸鱼豉油2勺、凉水1勺拌匀后浇在鱼身上即可。

吐鲁番早餐美食有哪些 吐鲁番早餐吃什么

吐鲁番早餐美食有哪些 吐鲁番早餐吃什么
吐鲁番早餐美食有烤包子,薄皮包子,馕,兰州拉面,拌面等等,吐鲁番早餐美食比较丰富,而且颇具地方特色,深受大众喜爱。

全麦南瓜马芬怎么做 全麦南瓜马芬的做法

全麦南瓜马芬怎么做 全麦南瓜马芬的做法
1、准备食材:南瓜泥70克、低筋面粉70克、全麦粉30克、牛奶70克、泡打粉1克、苏打粉1克、鸡蛋1个、黄油50克、细砂糖50克、盐1克。2、将软化的黄油倒入碗中,用搅拌器搅拌均匀。3、加入细砂糖和盐,搅拌均匀。4、将低筋面粉、泡打粉、苏打粉混合,过筛加入到碗中,搅拌均匀制成面糊。

澳门有哪些老字号 澳门老字号有哪些

澳门有哪些老字号 澳门老字号有哪些
澳门老字号包括龙华茶楼、陈胜记、南屏雅叙、明记牛杂、大龙凤茶楼和安德鲁饼店这六家店。

糯米酥虾的做法 糯米酥虾怎么做

糯米酥虾的做法 糯米酥虾怎么做
1、准备食材:基围虾300克、糯米150克、洋葱50克、葱5克、姜5克、精盐1匙、味精1匙、胡椒粉1匙、干辣椒粉1匙、酱油1匙、白糖1匙、黄酒1匙、鲜汤适量、色拉油适量。2、将葱切成葱花。3、姜切末。4、洋葱切末。5、将大虾劈开背部,挑除沙线。

鱼丸汤的做法

鱼丸汤的做法
1.鱼肉洗净剁成鱼蓉。将姜葱放入凉水中浸泡。2.鱼蓉中加入泡好的姜葱水、倒入料酒,鸡蛋清、淀粉拌匀。3.锅中放入适量水、姜丝煮开,将鱼蓉团成丸子状,放入锅中煮熟,放入盐、鸡精,淋入香油撒上香菜末即可。

苹果手机猪头特效怎么弄 手机猪头特效在哪里

苹果手机猪头特效怎么弄 手机猪头特效在哪里
演示机型:iPhone xr。操作系统:iOS 12。1、首先点击手机的短信功能并进入到信息阅读界面。2、点击左下角的相机符号,进入相机模式,然后选择视频。3、点击左下角花瓣形状的图标,再点击左下角的猴子图标选择猪头特效即可。

支付宝全家福怎么得 支付宝全家福如何得

支付宝全家福怎么得 支付宝全家福如何得
可以使用【AR扫福】来获得;||也可以在【我的家】领福袋来获得;||还可以在【蚂蚁森林】浇水或者支付宝运动,以及【蚂蚁庄园】拜年等来获得;||或者是使用沾福气卡将好友的全家福卡沾过来获得。

苹果11pro max发热怎么解决 苹果11pro max发热如何处理

苹果11pro max发热怎么解决 苹果11pro max发热如何处理
如果是因为手机开了很多后台应用,运行了比较耗能的软件导致手机发热。可以清除后台软件,让手机休息一会儿;||如果是一边玩手机一边充电导致手机发热,可以等手机充满电后,拔掉充电器再玩;||如果是手机保护壳过厚,影响了手机散热,可以将保护壳去掉或者换一个薄点的手机保护壳即可。

duaaloo什么手机型号 duaaloo手机型号是什么

duaaloo什么手机型号 duaaloo手机型号是什么
duaaloo的手机型号为荣耀畅玩7全网通版,是一款性价比相较不错的手机。