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课程顾问具体岗位职责说明

2023-08-15 飞碟说 【 字体:

  企业内部有着各种各样的部门,同时也掌握着不同的事业内务,着需要不同的制度职责来规范这些部门人员。下面是小编给大家带来的公司各部门岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!

  课程顾问岗位职责(一)

  1. 及时处理客户资料,了解客户需求,从而帮助客户制定个人英语学习计划并推荐学习课程;

  2. 深入了解公司英语培训系统,遵守标准销售流程,正确使用客户管理系统和销售工具,积极参加培训,不断提升销售技巧;

  3. 通过专业的沟通,完成既定的销售目标;

  4. 配合客服人员,积极维护客户关系,保证客户满意度。

  课程顾问岗位职责(二)

  1、了解客户需求,向客户介绍学校课程,制定学习计划;

  2、保持与客户良好的沟通,为客户提供必要的儿童发展咨询;

  3、有效维护客户资源,提供优质服务,达成长期合作;

  4、根据公司发展战略规划,完成每月的销售指标。

  课程顾问岗位职责(三)

  1.按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略;

  2.协助销售团队完成销售目标和计划;

  3.参与团队培训,包括专业知识和销售知识;

  4.负责与客户进行沟通交流,维系客户关系,完成个人业绩目标;

  5.激励员工的斗志,部门的团队建设。

  6.具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心,健身中心销售经验者优先。

  课程顾问岗位职责(四)

  1.详细了解家长对英语教育的理解和需求,并了解孩子的实际英语水平,帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法,树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念,帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!

  2.在充分了解孩子的英语学习基础的前提下,和不同阶段的老师进行协商后,为孩子选择恰当的学习阶段。

  3.在家长决定购买意向后,督促家长认真阅读《入学协议》,帮助家长完成缴费的全部手续。

  4.时将手中的客户数据,按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

  5.及时提醒已经付费的家长,按照预定的日期,准时送孩子参加英语课程学习。

  6.以及其他一些必要的销售管理工作

  课程顾问岗位职责(五)

  1.负责课程的推广工作,并向顾客提供专业的课程体系讲解;

  2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;

  3.组织实施培训,包括前期培训资料的准备,与讲师沟通、培训现场的协助等;

  4.按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库;

  5.跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标;

  6.定期参加会议和培训,完成销售日报,合同修改等其他工作;

  7.通过线上线下渠道,收集市场信息,为市场策略的制定提供依据;

  8.执行并监督合作机构相关任务,定期回顾、分析执行效果,开拓新的线上线下合作机会。


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