经过了一整年的工作，对于工作我们要进行全面的总结，才能更好的迎接接下来的工作。下面给大家带来一些关于综治的述职报告，希望对大家有所帮助。

　　综治述职报告1

　　尊敬的各位领导、各位同志们：

　　大家好

　　一年来，在乡党委、政府的正确领导和关心下，在同志们的支持和帮助下，本人刻苦钻研业务知识，努力提高业务工作水平，遵纪守法，尽职尽责，积极工作，认真完成了乡党委、政府及上级部门交办的各项工作任务，在思想、学习和工作方面都取得了新的进步。现将一年来的思想和工作情况汇报如下：

　　一、一年来，本人能够不断加强学习，锤炼自我，努力提高自身综合素质和业务能力，爱岗敬业、廉洁自律，不断提升自己的工作水平和工作作风。

　　1、学习情况，始终坚持深入学习马列主义，_想，_论，“三个代表”重要思想和十七大、十七届五中、六中全会精神，学习党的理论知识、法律知识以及党的各项方针政策，努力提高理论水平和业务工作能力。

　　2、思想政治素质，始终坚持鲜明的政治立场，在思想上和行动上与党中央和各级党委、政府保持高度一致，严格要求自己，认真贯彻执行党的路线、方针、政策以及乡党委、政府的各项重大决策。

　　3、工作作风方面，坚持求真务实、雷厉风行的工作作风，言必行，行必果，踏实工作，认真完成乡党委、政府及上级主管部门交办的各项工作任务。

　　4、廉洁自律方面，自觉遵守党纪和单位的各项规章制度，严格要求自己，树立廉洁的工作意识，做到廉洁自律，“律己廉为首、立业德在先”，在日常工作中，真正做到严于律己，宽以待人，树立良好的公仆形象。

　　二、重点工作开展情况

　　一年来，以九间楼乡社会发展和经济建设为综治工作的根本目标，全乡刑事案件、治安案件明显下降，群众安全感明显提升，社会治安形势大局稳定。

　　(一)以九间楼乡平安建设统揽综治工作：

　　1、维稳值班巡逻工作，坚持“打、防、访”相结合，在重点敏感节点及重大节日期间，成立治安巡逻队，配合派出所开展巡逻工作，

　　做好值班工作，及时上报全乡维稳情况，维护辖区内企事业单位及学校周边的治安秩序。协助司法所调解各类矛盾纠纷60起，调解成功率100%，实现集体上访、越级上访零记录。

　　2、流动人口服务管理及出租房屋管理工作，截止目前为止，共排查登记流动人口1478人次，出租房屋13间，均签订治安责任书，出租房屋牌照全部挂牌成功。

　　3、综治宣传工作，书写反邪教、平安建设固定标语36条，横幅4条，利用周三集市进行三次大型宣传活动，共发放宣传材料1730余份，接待群众咨询247人次，进一步提高了广大群众的法律意识。

　　4、无邪教创建及平安创建复验工作，全乡无邪教复验合格村队5个，单位2个，复验合格率100%，无邪教乡镇复验合格。平安复验合格家庭2162户，占全乡总户数96%，复验合格平安村队5个，平安单位11个，平安学校1个，平安宗教场所5个，复验合格率100%，平安乡镇复验合格。

　　5、档案整理工作，按照地区政法委文件要求，组建12个工作卷，记录综治工作开展情况，年底按照市政法委新下发的考核细则，加班加点，对各类资料进行编写、整理、归档，补齐补全了各类资料，整体工作得到了上级领导的充分肯定。

　　(二)安全生产及消防工作：

　　积极服从领导安排，配合协助派出所对全乡的企事业单位及消防重点单位进行消防安全检查，及时向上级主管部门上报各类材料，做好检查记录及图片的收集、整理、归档工作。

　　回顾一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但还有很多需要努力和加强的地方，一是业务理论知识水平有待提高;二是工作经验不够丰富，工作方法仍需不断改进。在今后的工作中，本人将加强理论知识的学习，努力钻研有关法律、法规和业务知识，积累经验，弥补不足，努力干好工作，并创造性的发挥潜能，奋力使工作有突出的成绩和新的跨越。

　　各位领导、同志们，以上是我一年来对自己工作情况的汇报，如有不妥之处，欢迎提出宝贵意见，谢谢大家。

　　述职人：_X

　　201X年12月2日

　　综治述职报告2

　　2019年，我局以贯彻落实省、市、区法制工作会议精神为重点，以推进建管局社会治安治理责任制为目的，始终坚持增强治安防范意识，严格落实综合治理各项措施，有效地预防了各类案事件的发生，确保了全局系统干部职工财产及人身安全，促进了系统治安大局的稳定，有效地推进了各项重点工程(工作)任务的顺利完成。现述职如下：

　　一、2019年宗治工作取得的主要成效

　　(一)强组织，实行第一责任人制度

　　为了落实社会治安综合治理工作责任，年初就成立了以局党组书记、局长组长，局党组成员、副局长为副组长，局属单位(科室)主要负责人为成员的铁山区建设管理局社会治安综合治理工作领导小组，实行第一责任人负总责、分管领导领导责任、成员单位第一责任人负主要责任的各负其责体系，确保了相关工作的管理到人到岗到单位。

　　(二)保目标，开展安全防范检查不间断

　　针对点多面广、工作战线长的实际，我局坚持开展安全防范检查不间断，今年认真履行业管理职能，开展安全大检查4次，开展综合巡查30次，排查隐患28处/整改率100%;与此同时，对辖区12个燃气销售点检查6次/整改问题2例。间至目前为止，全局系统无出现任何事故，无恶性案件、无刑事案件发生。

　　(三)建制度，确保综治工作警钟长鸣

　　一是建立节日值班制。规定在元旦、春节、清明节、五一、端午节、中秋节和十一国庆节期间，每天均安排一名局领导带两名干部职工值班，并严格实行值班登记和交接班制度，保证了有情况能及时上报告，有问题能够及时落实处理，全年在节日值班制中处理问题100余例，确保了系统节日中各项工作正常运行。

　　二是建立特殊时期值班制。在全国及省市区“两会”期间，对重点工作岗位、重点上访人员必须安排专人进行跟踪值班。例如：在党的十九大召开期间，我局全面启动专人专管值班制，对张鹏飞、谢刚到7例有上访全科人员，在制定对相关工作方案的基础上，落实专门人员进行重点跟踪值班，确保了“两会”期间没有出现集体上访、无理上访等现象的发生。

　　三是建立信访接待制。建立信访接待制，切实抓好信访工作，加强矛盾纠纷排查化解工作，为全区社会稳定发挥职能作用。局建立了信访维稳工作办公室，设立2人为局系统信访维稳工作专门人员，确保每个信访案件都能得到及时有效的处理。截止11月中旬，年接访并受理群众信访事项58件，其中阳光信访系统35件、市网络14件、函件7件、正在办理中2件，回复与结案率达100%，基本实现了“小事不出局属单位(科室)，大事不出局系统”的责任目标。

　　四是建立联席会制。今年以来，我局始终坚持“谁主管，谁负责”的原则，始终把社会治安综合治理工作摆上议事日程，全年先后召开局长办公会20余次，对综治工作做到“警钟长鸣”始终要求局属单位(科室)主要负责人把“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”这三句话牢记在心，落实在行动上。与此同时，严格按照领导班子的分工，层层落实，责任到个人，坚持每次支部会议，每次干部大会，都要将社会治安问题作为一项重要内容，不断提醒和要求大家提高治安防范意识。尤其对局机关科室负责人反复要求，不厌其烦，要求大家严格依法行政，照章办事，切忌因失职引发案件、事件的发生。

　　五是建立学习教育制。今年以来，我局以开展“支部主题党日”活动为平台，认真学习十九届二中全会精神，在学习中端正干部职工为人民服务的态度，以改进作风、提高效率、廉洁自律、勤政为民、增强队伍的凝聚力、战斗力为着力点，要求干部职工从思想、作风、纪律、效率、团结、廉洁六个方面，对自身存在的问题认真进行整改，提高干部职工政治觉悟、法律观念和思想道德水平。

　　二、存在问题

　　尽管我局综治取得了一些成绩，但仍存在有不足之处：

　　一是部门之间工作协调力度需加强。虽然明确了综治工作职责，但在开展工作中，部门之间相互推诿扯皮、拣轻怕重的现象仍然存在。

　　二是对个别无理(缠访)上访人员的防控难度大，容易造成失控现象。

　　三是在调处矛盾纠纷过程中，有时存存在重结果、重口头、轻程序等问题，有的口头调解没有笔录，也没有制作调解协议书或登记造册，无法作为诉讼的证据等。

　　三、下步打算

　　针对以上存在的问题，下一步工作：

　　一是构建和完善局综治联动工作格局。在局党组领导下，形成分工负责、共同参与的工作格局。

　　二是实行领导负责包案制度。继续坚持第一责任人负责制，督促局属单位(科室)把综治工作落到实处。

　　三是深化综治工作联席会议制度。定期召开矛盾纠纷排查调处工作协调会议，交流通报情况，研究制定矛盾纠纷的解决办法等。

　　四是加强信息反馈及报告制度，实行小事每周报，大事随时报，无事零报告。

　　五是推行奖惩制度。通过表彰奖励、通报批评、黄牌警告、一票否决等制度强化矛盾纠纷排查调处工作。

　　综治述职报告3

　　2017年即将过去，在这一年里本人主要负责社区综合治理工作，在街道办事处，街道综合办事和社区党支部的领导下，较好的完成了各项工作任务和工作指标。为经济建设服务，为社会和谐服务，进一步夯实了基础。开展了各项综治宣传活动，化解了社会各类矛盾纠纷，全面加强社会治安综合治理，取得了一定的成效，有力维护了社会稳定。现将这一年来的工作总结如下：

　　一、齐抓共管把社区治安作为社区建设的保证。

　　1、认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强社区治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用，积极推动社区建设综合治理工作。

　　2、进一步加大创建平安社会活动的宣传力度，提高全民参与意识，动员全社会积极参与治安志愿者的活动中。社区动员辖区内的居民群众，进行宣传教育，在主要道路、居民住宅区悬挂、张贴宣传横幅、标语和海报，使我们的创建平安社会活动宣传教育达到了预期的效果。3、完善组织网络和规章制度，积极开展群众义务巡逻工作。社区群众义务巡逻队伍组织健全，今年全年，我社区共出动义务巡逻队50人次。义务巡逻队配备了小喇叭，通过播放喊话录音提醒居民加强防范，社区居民群众防范意识明显提高，防范力量建设显著增强，刑事案件发案率得到有效遏制，社区居民群众安全感显著提高，社会秩序良好，人民安居乐业。

　　4、社区为了更好地做好社会治安综合治理工作，努力降低发案率，保证居民生命财产安全。在上级领导安排下，在小区内增添了14个监控探头，将防盗工作与时俱进，利用现代化技术将防盗措施辐射到小区里的每一个角落。

　　5、在7、8、9三个月，天气较热，住户门窗打开较多，居民防盗意识下降，社区领导考虑到小区居民的财产安全，加强了夜间巡逻，除了安排小区的保安巡逻，还安排社区工作人员在夜间进行义务加班巡逻，这一行为获得了小区居民的一致好评，并且取得了不错的治安成果，我也组织义务巡逻队员参加了此次夜间义务巡逻。经过我们的努力，小区治安状况大大好转，车辆失窃现象减少，居民反映很好等等。这些都是我们保证居民财产安全所做的不懈努力。

　　6、为迎接南京市文明城市复查，在街道和社区的统一安排下，我组织了社区里的楼栋长和志愿者等人及社区工作人员对小区里的卫生状况进行了大清理，并且将乱停放的自行车电动车等统一整理放置。

　　7、全国第六次人口普查开始，我同时也成为了一名光荣的普查员，经过2个多月的上门入户，我保质保量的完成了社区交给我的各项普查任务，为国家的人口大计做了应有的贡献，同时在上门入户的过程中，我对小区的居民的详细情况有了一个更为详尽的了解，有助于我将来综治工作的开展。

　　二、以流动人口、房屋租赁规范化管理为突破确保小区发案率的下降。加强流动人口、房屋租赁规范化管理，严抓人口管理工作。社区定期或不定期的对辖区常住人口，外来暂住人员，重点人员进行调查、登记，流动人口登记率达100%。

　　三、深入开展禁毒与反邪教警示教育、强化居民防范意识。

　　结合禁毒工作安排积极开展无毒社区的创建工作，在社区内以禁毒宣传单，入户宣传等活动形式，加强了小区居民的禁毒意识。目前我社区无新滋生吸毒人员，无制、贩毒行为。2、我们一直没有放松对“_”等邪教组织的警惕。一方面我们经常下到群众当中去，通过与群众的交流，从中了解是否有新滋生_习练者;另一方面，积极发动群众主动向我们揭发、提供_邪教组织的非法活动，并且一直以来我们在辖区内做了大量的宣教工作，发放了反邪教法宣传单2017余份。

　　综治述职报告4

　　今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，县委办公室一班人在努力服务好县委中心工作和全县工作大局的同时，按照县综治委的要求，围绕“平安_县”和“法制_县”建设总部署，深入推进社会矛盾化解、社会创新管理、公正廉洁执法等工作重点，自觉履行维稳职能，完成了社会管理综合治理暨维护社会稳定工作的各项目标任务，维护了县委机关的良好形象和团结稳定局面。

　　一、加强领导，强化组织保障

　　社会管理综合治理是依法治国之策、群众安居之本。本着对全机关干部负责、对全机关大局稳定负责的态度，将此项工作纳入重要议事日程，自觉抓，抓自觉。一是调整充实领导小组。根据人事变动，及时调整充实了办公室社会管理综合治理领导小组成员。以11个内设科室(局)作为成员单位，按照各自工作性质和内部分工，相应成立了综治工作领导小组。每个领导小组都由县委办公室主任亲自挂帅，同时以分管副主任为副组长，以各科室(局)负责人为领导小组成员，全面加强对综治工作的组织领导，确保了综治工作有领导、有安排、有措施。二是建立目标责任。对全体机关干部签订目标管理责任书，按照“谁主管、谁负责”的责任划分，将社会管理综合治理工作目标任务分解到每个干部职工的岗位职责中，并与机关内部年终目标考核和公务员年度考核挂钩。三是坚持常态管理。通过组织召开支部会、主任办公会、行政生活会等，将社会管理综合治理与其他工作同研究部署、同检查总结，做到了日常工作有专人负责，节假日有领导带班，敏感时期有应急处置专班“候命”。四是强化督办检查。对每一项综治工作坚持做到年初工作有安排，半年工作有检查，年终工作有总结，切实把综治工作作为日常工作的重点抓紧抓好。对内设科室局每周的例行检查考核，必查综治工作，发现问题及时督促其整改，不使干部有松懈思想，不让工作出现漏洞。

　　二、建章立制，落实关键措施

　　以制度建设为保障，认真落实各项工作要求，不断加强内部管理。一是健全工作管理制度。进一步健全和完善了涉密公文办理、文档安全管理和保密、人员外出报告、财务公物管理、突发事件处置、案件和事故报告、矛盾及纠纷调处、来客来访登记等各项规章制度，努力做到事事有章可循，人人有束而行。二是实行定期检查制度。结合机关实际，实行“每月一例会、每季一督查、半年一检查、年终一考评”的工作运行机制，每周安排一名带班领导检查值班情况，发现问题及时解决，紧绷综治安全弦。三是强化重点部位保卫制度。调整充实人员力量，周密部署综合治理、安全保卫工作，特别是对财务室、档案室、机要局等重点部位严格按照制度进行管理，实行重点保卫，确保重点部位安全运行。

　　三、标本兼治，营造和谐局面

　　坚持把加强机关干部思想政治教育和法制宣传教育，增强干部法制意识和综治意识作为一项基础性、经常性的工作，贯穿于综治工作的全过程、全方位。一是抓好会议贯彻。通过召开专题会议，认真贯彻中央、省、市、县重要会议精神，深刻领会中央关于社会治安综合治理的指导思想和方针、政策，引导县委机关干部、职工和家属积极参与综治工作，维护社会稳定。二是认真组织学习。坚持订阅《工作》等杂志，利用周四办公室集中学习时间，系统学习新《保密法》、《治安管理处罚法》等法律法规，形成了学法、知法、守法、用法的良好氛围，增强了职工维护稳定的责任感和紧迫感。三是加强道德法制教育。以“平安单位”和“平安家庭”创建活动为载体，认真开展法制宣传教育，传播法律知识，弘扬法治精神。坚持依法行政、公正执法、防止和纠正损害群众合法权益的行为。引导干部职工严守政治纪律，始终保持高度的政治警醒，确保了县委机关无聚众_集体上访事件的发生，无治安、灾害事故和安全责任事故，无因本单位不当行政行为引发的影响稳定的重大事件，无黄、赌、毒等社会丑恶现象。

　　四、注重细节，确保高效运转

　　坚持“安全工作无小事”的理念，高度重视综治工作。一是加强对重点部位的安全监管。明确专人负责饮水安全的管理，对水箱进行定期清理，在每天打完开水后，及时断电锁门，保证饮水安全。二是做好来访人员的接待。要求总值班室随时关注来访人员的情况，主动询问来访缘由并做好劝解工作，将来访人员劝解到信访部门。三是强化值班工作。值班人员不得随意脱岗，双休日和节假日值班必须保证两个人同时在岗，不得随意调换;对值班期间的有关事项要求必须在第一时间向带班领导汇报处理;加大对值班工作的检查督促力度，确保办公区不发生任何失窃等治安案件、四是重视工作配合。作为综治工作成员单位，始终坚持服从全县工作大局，积极参与综治维稳。在今年的移民工作等全县重点工作和攻坚工作上，全体干部稳字当头决战决胜，所包保移民户全部顺利搬迁，没有一件案(事)件发生。

　　五、突出重点，维护社会稳定

　　认真贯彻各级关于维护稳定的一系列指示和要求，把维护稳定工作当成头等大事来抓，千方百计确保稳定。一是抓好信访工作。认真落实信访工作责任制，特别是初信初访首问责任制和处理信访问题责任追究制，切实提高信访案件办结率和当事人息访率。对到机关上访的人员，由总值班室负责接访，认真做好登记，并及时向上汇报;对交办的信件做“三到位”处理，对交办的来访件“件件结硬帐”，对县领导指示信访件按时结案并上报结果;密切关注网络舆情，有效应对和处置突发事件，做好要情上报，保证信息畅通，没有因工作失误发生一起“四访”事件。二是抓好防范工作。进一步落实领导责任制和失误追究制，组织指导工委各单位经常性开展警示教育，做到有心得、有体会，有成效;重点加强敏感期值班和信息报送工作，及时制定防范控制工作预案;要求干部职工做好家属和亲友的工作，引导形成了立场鲜明、态度坚决工作氛围。三是强化内部防范。全面加强防范措施，严防入室盗窃、治安灾害事故，对重点部位安装铁门，配备铁柜，确保安全;坚持24小时带班值班制度，在节假日和下班后安排专人值班，由值班人员对办公区开展巡查;在日常工作中，由专人对办公区进行严格管理，有效地保证了综治工作无盲点、无死角，确保了全年未发生一起治安事故。

　　总之，在全体干部职工的共同努力下，办公室社会管理综合治理工作取得了明显成效，积极创造了防范措施健全、治安管理规范、治安秩序良好、人民群众满意的社区治安环境。今后，我将和领导班子及全体机关干部一道，继续按照县综治委既定的工作思路，重点加强机关内部人防、物防措施和安全生产工作责任制，为生态滨江新区建设营造良好的社会环境。

　　综治述职报告5

　　_年_邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面：

　　邮政各项指标完成情况：

　　(一)、业务收入完成情况

　　我局全年业务收入计划为__元，今年1-11月份实际完成__，完成全年计划的__其中储蓄业务收入完成__元，包裹收入完成__元，特快业务收入完成_万元，汇兑业务收入完成__元，报刊发行收入完成__元，代办业务完成_万元，其他业务收入_元。

　　(二)、储蓄任务及收支差额完成情况

　　截止11月20日，我局储蓄余额达到__元，累计净增余额__元，活期储蓄余额_万元，占储蓄比重的__

　　经营工作基本情况：

　　(一)、邮政业务发展进一步加快

　　1、储蓄业务发展较快

　　邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的__上。_年市局给我局下达的邮储余额净增指标为_万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成_万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在_以下、控制库存现金在_以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成的，截止3月20日，累计余额达__元，上划资金_万元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中_万元的保费中有_以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额_万元，仅比3月20日少了_万。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额__元，完成了全年计划的__创下了我局储蓄净增余额的新高。

　　2、代办保险业务发展突出

　　邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。_年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快20_年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费__元，超出了原订的__元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有15个储蓄单位、68名个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。

　　3、其他业务发展较快

　　按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡_万多元。

　　另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了_的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了___发电厂等_邮资封业务，为局创收__元。同时他抓住“_申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通，发行“_山城个性化邮票”，为局创收_余万元。另外，我局还开发了_流邮资明信片_枚，为移动公司制做了_枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。

　　(二)、邮政服务水平有了一定的提高

　　服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[20_]1号文件下发了《_邮政生产服务考核标准》，并根据《_市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于__局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的52名职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和_局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工66人次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县营业员、投递员资格评定考试，对原有的营业员、投递员进行了重新评定，共评定出投递员五名、营业员21名。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。