掌握英文简历的基本写作特点及写作方法能让客服专员外企求职者获取一个好的机会去赢得理想的工作。下面是学习啦小编整理的客服专员的英语简历模板，以供大家阅读。

　　客服专员的英语简历模板

　　Anny Smith

　　D-90, 25th Street

　　Clewiston, FL, 0510

　　Cell: (123) 459 9784

　　Email:xuexila.com

　　Career Profile:

　　To get a position as a Customer Care Officer where my skills of handling customers will beutilized for the growth and development of the organization.

　　Professional strengths:

　　Possess seven years of experience in customer service

　　In-depth knowledge of basic operating systems

　　Flexible, attention to detail and ability to learn quickly

　　Possess excellent listening and responding skills

　　Ability to handle multiple tasks and solve customer queries efficiently

　　Possess good sales and customer service skills

　　Excellent administrative and organizational skills

　　Ability to maintain basic knowledge of products, pricing, promotions, procedures, and otherimportant issues

　　Highly initiative to manage a busy workload without close supervision

　　Ability to build and maintain good relationship with customer

　　Educational Summary and Certifications:

　　Bachelor's degree in English from Daffodils Arts College in the year 19XX

　　Master's degree in English Language from university of XYZ in the year 19XX

　　Certification course in Communication skills from soft skills training center in the year 19XX

　　Professional Experience:

　　ABC Business Center Inc, State

　　20XX till date

　　Customer Care Officer

　　Responsible for dealing with customer relevant queries, complaints and request forinformation on products and services

　　Assigned the tasks of recording all communications between various parties

　　Handled the tasks of drafting documents as requested by Customer Care Manager

　　Prepared daily, weekly and monthly statistical reports

　　Responsible for generating ideas on ways to resolve problems and serve customers in abetter way

　　Confirmed customer understanding of the solution and provided extra customer educationas required

　　Techno Global Center Co Inc, State

　　20XX till date

　　Customer Care Officer

　　Assigned the tasks of processing customer orders as well as provides details about theproducts and services to customers

　　Handled the responsibilities of designing activities to improve business performance andcustomer satisfaction

　　Conducted needs-based selling by using non-scripted probing techniques to find customerrequirements

　　Communicates effectively with teams in the program to ensure quality and timelyexpedition of customer requests

　　Handled the tasks of preparing customer correspondence and updating customer files

　　Assigned the tasks of responding to customer queries and concerns regarding product andservices of the organization

　　Areas of Interest:

　　To apply my comprehensive customer service skills to meet the goals and objectives ofthe organization

　　To increase the sales and service of the organization by applying my excellent negotiationand customer service skills

　　Personal Details:

　　Name: Anny Smith

　　Date of Birth: XX/XX/19XX

　　Employment Status: Full time

　　Relationship status: Married

　　Reference:

　　Mr. Charlie Smith

　　Senior Customer Care Officer

　　Lopez Associates Co Inc, State

　　Cell: 123-589-3655

　　Email:xuexila.com

　　客服专员的中文简历模板(一)

　　姓　　名： MM小姐

　　国籍： 中国

　　目前所在地： 广州

　　民族： 汉族

　　户口所在地： 江门

　　身材： 163 cm　 kg

　　婚姻状况： 未婚

　　年龄： 22 岁

　　培训认证：

　　诚信徽章：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型： 应届毕业生

　　应聘职位： 客户服务类：客服人员、行政/人事类：行政、市场销售/营销类：销售

　　工作年限： 4 职称： 无职称

　　求职类型： 全职 可到职日期： 随时

　　月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 广州

　　个人工作经历：

　　公司名称： 江门同和家政公司起止年月：2008-04 ～ 2009-03

　　公司性质： 所属行业：

　　担任职务： 学生顾问(兼职)

　　工作描述： 教育方法，对小朋友有显示的进步，深受家长的肯定。

　　离职原因：

　　公司名称： 江门创信信息部起止年月：2008-04 ～ 2009-03

　　公司性质： 所属行业：

　　担任职务： 电话营销员

　　工作描述： 主要为客户提供各种贷款方案。

　　离职原因：

　　公司名称： 广州移动公司起止年月：2005-08 ～ 2008-04

　　公司性质： 所属行业：

　　担任职务： 客服代表

　　工作描述： 在此期间工作认真负责，深受领导和同事的好评，期间获得最佳员。

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校： 广东外语外贸大学

　　最高学历： 大专

　　毕业日期： 2010-07-01

　　所学专业一： 国际贸易

　　所学专业二：

　　受教育培训经历：

　　起始年月 终止年月 学校(机构) 专　业 获得证书 证书编号

　　2007-09 2010-07 广东外语外贸大学 国际贸易 大专

　　语言能力

　　外语： 英语　一般

　　国语水平： 良好

　　粤语水平： 良好

　　工作能力及其他专长

　　我使用五笔字型的中文录入速度每分钟60字以上;(目前正在进修行政管理本科学历)能够熟练的运用Microsoft Office。能进行高效的办公室日常工作，本人工作认真，负责一丝不苟，且具有很强的责任心和进取心。

　　业余爱好：温和、谦虚、自律、认真。

　　详细个人自传

　　备注：保险、中介勿扰!

　　个人联系方式

　　通讯地址：

　　联系电话： 158XXXXXXXXXXX

　　家庭电话：

　　手　　机： 保险、中介勿扰!

　　QQ号码：

　　电子邮件： 个人

　　客服专员的中文简历模板(二)

　　基本信息

　　姓名：曹先生

　　性别：男

　　婚姻状况：未婚

　　民族：汉

　　户籍：广州

　　年龄：30

　　现所在地：上海

　　联系电话：——

　　电子邮箱：——

　　工作经历

　　2010.05 — 2014.01 xx有限公司,担任电子商务客服。工作内容：

　　1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题, 引导顾客进行购买，负责进行有效的客户管理和沟通，促成交易，处理订货信息

　　2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等，收集客户信息，通过分类、个性化地分析，了解并分析客户需求，规划客户服务方案，配合网络市场推广活动。

　　3.负责网络市场推广所需的资料以及礼品等，并做好网络市场推广的活动预算，控制活动成本

　　4.全面执行网络市场推广方案，并监督执行过程掌握执行进度;

　　5.根据网络市场推广活动的效果进行评估，并编写网络市场推广活动效果评估报告;

　　6.定期进行市场信息的收集和整理以及分析工作，提出合适的市场推广创意

　　7.定期或不定期进行客户回访，以检查客户维护的情况，进行对比分析，及时更新维护方案，达到更好的效果。为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。发展维护良好的客户关系

　　8.配合公司淘宝店铺和网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;

　　9.协助仓库发货同事做好物流仓储管理，建立客户档案、质量跟踪等售后服务信息管理系统，提供服务质量，进一步完善服务;

　　2007.12 — 2010.04 xx有限公司,担任人事。工作内容：

　　1.协助公司领导组织公司日常办公及有关活动安排，向公司领导和各部门提供后勤保障，为公司的正常业务开展做好服务

　　2.督促检查公司有关决策、工作部署及重要事项的办理落实情况，及时反馈工作进展和办理结果，协调公司各部门有关工作运行

　　3.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理及考勤

　　4.负责公司实物资产管理及各项行政费用的跟踪和使用记录

　　5.销售订单出货与统计并对各区销售数据的整理及分析

　　6.定期对重点客户进行电话回访，帮助业务经理做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品

　　7.协助区经理对账并回收货款

　　教育背景

　　毕业院校：清华大学

　　最高学历：本科

　　毕业日期：2004-07

　　专 业：电子商务

　　语言能力

　　英语水平：优秀

　　国语水平：优秀

　　粤语水平：优秀

　　个人自传

　　本人吃苦耐劳，适应能力、学习能力、抗压能力强。性格开朗，待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。

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